Cum modernizezi colaborarea digitală în guvern fără a pierde controlul asupra datelor tale?
Ministerul Federal al Economiei, Energiei și Turismului (BMWET) din Austria s-a confruntat cu această provocare în 2024 și a decis să facă un pas clar și pragmatic către suveranitatea digitală. În doar patru luni între proba de concept și implementare, ministerul a implementat un mediu Nextcloud securizat, operat pe propria infrastructură din Austria și conceput pentru a îndeplini cerințe stricte de transparență și conformitate.
De ce a decis ministerul să acționeze
BMWET s-a confruntat cu provocarea de a-și moderniza instrumentele de colaborare într-un moment în care întrebările legate de protecția datelor, conformitate și dependența tehnologică deveneau din ce în ce mai relevante.
O analiză a riscurilor a arătat că dependența exclusivă de servicii cloud de la furnizori non-europeni ar introduce incertitudini juridice și de securitate semnificative. În special în ceea ce privește protecția informațiilor sensibile în temeiul GDPR și al viitoarei directive NIS2.
„Avem responsabilitatea pentru o cantitate mare de date sensibile – de la angajați, companii și cetățeni. Ca instituție publică, luăm această responsabilitate foarte în serios. De aceea, considerăm critic să ne bazăm pe soluții cloud de la corporații din afara Europei pentru procesarea acestor informații”, spune Florian Zinnagl, CISO al BMWET.
Ministerul a decis să introducă Nextcloud în propria infrastructură națională, consolidând securitatea, protecția datelor și independența, menținând în același timp fluxurile de lucru familiare.
O configurație hibridă care funcționează în practică
La momentul proiectului, BMWET era deja în proces de adoptare a Microsoft 365 și Teams. Inversarea acestei direcții nu era realistă. În schimb, ministerul a implementat o arhitectură hibridă: Nextcloud se ocupă de colaborarea internă și de gestionarea securizată a datelor, în timp ce Teams rămâne disponibil pentru întâlniri externe.
În colaborare cu Sendent, partenerul Nextcloud , integrarea cu Outlook a asigurat fluxuri de lucru fără probleme pentru e-mail și calendar, permițând angajaților să continue să lucreze cu instrumente familiare, asigurând în același timp că informațiile sensibile rămân în infrastructura austriacă.
O lansare rapidă și bine coordonată
De la demonstrarea conceptului până la implementarea completă, procesul a durat doar câteva luni – un termen neobișnuit de rapid pentru un proiect ICT din sectorul public. În strânsă colaborare cu Nextcloud și partenerul de implementare Atos Austria, BMWET a implementat noua platformă pentru 1.200 de angajați.
„O campanie de informare extinsă, o comunicare clară, sesiuni de instruire și o tranziție graduală au asigurat un grad ridicat de acceptare și un proces fără probleme”, spune Martin Ollrom, director IT al BMWET. „Prin integrarea cu sistemele existente, am reușit să modernizăm semnificativ portofoliul nostru de servicii digitale și, în cele din urmă, colaborarea – fără a perturba fluxurile de lucru stabilite ale angajaților.”
Expertiza și colaborarea fac diferența
Proiectele IT publice mari sunt complexe. Pentru a asigura succesul, BMWET a colaborat îndeaproape cu experții Nextclouds în fiecare etapă – de la evaluarea inițială până la implementarea completă. Acest parteneriat a ajutat la traducerea cerințelor legale, tehnice și organizaționale într-o configurație stabilă, conformă și ușor de utilizat.
Pentru că asta facem la Nextcloud: sprijinim instituțiile publice în atingerea suveranității digitale pe termen lung cu încredere și expertiza potrivită.
Întâlniri cu organizațiile acolo unde se află
Cazul BMWET arată că suveranitatea digitală nu este o schimbare de tipul „totul sau nimic”. Fiecare organizație pornește de la un punct diferit, cu propriile instrumente, reglementări și așteptări ale utilizatorilor.
Nextcloud se adaptează acestor condiții, integrându-se în infrastructurile existente și evoluând pas cu pas. Fie că este găzduit local, gestionat de parteneri de încredere sau în formă hibridă, colaborăm cu clienții pentru a găsi echilibrul dintre control, ușurință în utilizare și conformitate care să corespundă nevoilor lor specifice.
Articol preluat „Austria’s Ministry of Economy takes decisive steps toward digital sovereignty” de Kim Pohlmann
